شرایط استفاده
استفاده از وب‌سایت my-iris.org و خدمات آیریس کلینیک و آیریس آکادمی به معنای پذیرفتن شرایط زیر است. این شرایط را ساده و روشن نوشته‌ایم تا بدانید از ما چه انتظاری می‌توانید داشته باشید و ما چه چیزی از شما می‌خواهیم.
۱آیریس چه خدماتی می‌دهد
- آیریس کلینیک خدمات روان‌درمانی و مشاوره با رویکرد هیجان‌مدار را به‌صورت آنلاین و در برخی موارد حضوری ارائه می‌دهد.
- آیریس آکادمی دوره‌ها، کارگاه‌ها و مستر کلاس‌های آموزشی برای درمانگران و علاقه‌مندان برگزار می‌کند.
- مجله، پادکست، ویدئوها و خودآزمایی‌ها برای آگاهی و آموزش‌اند و جای مشاوره یا درمان تخصصی را نمی‌گیرند.
۲آیریس خدمت اورژانسی نیست
سایت و پیام‌های آیریس برای شرایط بحرانی طراحی نشده‌اند و ممکن است پاسخ فوری نداشته باشند. اگر خودتان یا کسی دیگر در خطر است، همین حالا با اورژانس ۱۱۵، اورژانس اجتماعی ۱۲۳ یا صدای مشاور بهزیستی ۱۴۸۰ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی بروید.
۳حساب کاربری
- ورود به سایت با شمارهٔ تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. کد را به هیچ‌کس، حتی کسی که خودش را همکار آیریس معرفی می‌کند، ندهید؛ همکاران ما هرگز کد شما را نمی‌پرسند.
- اطلاعاتی که وارد می‌کنید باید درست و متعلق به خودتان باشد.
- مسئولیت حفظ دسترسی به تلفن همراه و حساب کاربری با خود شماست.
۴رزرو و قطعی شدن جلسه
- ثبت درخواست وقت در سایت به معنای قطعی شدن جلسه نیست. همکاران پذیرش با درمانگر هماهنگ می‌کنند و پس از قطعی شدن، زمان جلسه با تماس و پیامک به شما اعلام می‌شود.
- زمان‌هایی که در سایت نمایش داده می‌شوند، زمان‌های پیشنهادی هستند و تا پیش از قطعی شدن ممکن است تغییر کنند.
- نشانی جلسه‌های حضوری فقط پس از قطعی شدن جلسه فرستاده می‌شود.
۵هزینه و پرداخت
- تعرفهٔ هر خدمت هنگام هماهنگی به شما اعلام می‌شود. پرداخت از راه واریز به کارتی که آیریس اعلام می‌کند و بارگذاری تصویر رسید در حساب کاربری انجام می‌شود.
- فقط به کارتی واریز کنید که در پیامک یا حساب کاربری آیریس اعلام شده است.
- پرداخت پس از بررسی رسید توسط واحد مالی تأیید می‌شود و نتیجه را در حساب کاربری‌تان می‌بینید.
- در آکادمی، امکان پرداخت اقساطی وجود دارد. شرایط اقساط برای هر نفر در گفت‌وگو با همکاران آکادمی تعیین و به‌صورت مکتوب اعلام می‌شود.
۶لغو و جابه‌جایی جلسه
- اگر نمی‌توانید در جلسه حاضر شوید، لطفاً دست‌کم ۲۴ ساعت پیش از زمان جلسه از راه حساب کاربری یا تماس با پذیرش خبر دهید تا جلسه بدون هزینه جابه‌جا یا لغو شود.
- لغو در فاصلهٔ کمتر از ۲۴ ساعت یا حاضر نشدن در جلسه ممکن است مشمول هزینهٔ لغو شود. میزان این هزینه هنگام قطعی شدن جلسه به شما اعلام می‌شود.
- اگر جلسه از طرف درمانگر یا آیریس لغو شود، کل مبلغ پرداخت‌شده بدون کسر به شما برمی‌گردد یا به انتخاب شما برای جلسهٔ بعد نگه داشته می‌شود.
- مبلغ‌های بازگشتی به‌طور پیش‌فرض به‌صورت اعتبار در حساب شما نگه داشته می‌شود. اگر بازگرداندن وجه را بخواهید، به کارتی که اعلام می‌کنید واریز می‌شود.
۷جلسه‌های آنلاین
- برای حفظ حریم خودتان، جلسه‌های آنلاین را در جایی آرام و خصوصی با اینترنت پایدار برگزار کنید.
- ضبط صدا یا تصویر جلسه، چه از طرف مراجع و چه از طرف درمانگر، بدون رضایت کتبی هر دو طرف مجاز نیست.
- اگر جلسه به دلیل قطعی اینترنت از طرف آیریس ناقص بماند، زمان جبرانی هماهنگ می‌شود.
۸دوره‌های آکادمی
- ثبت‌نام قطعی پس از تأیید پرداخت (یا قسط اول) انجام می‌شود. پیش‌ثبت‌نام به معنای ثبت‌نام قطعی نیست.
- صدور گواهی به حضور در جلسه‌ها و انجام تکالیف طبق شرایط هر دوره بستگی دارد. گواهی‌ها کد یکتا دارند و از راه سایت قابل استعلام‌اند.
- فایل‌ها، ضبط کلاس‌ها و جزوه‌ها فقط برای استفادهٔ شخصی دانشجویان همان دوره است و انتشار یا فروش آن‌ها مجاز نیست.
- شرایط انصراف و بازگرداندن شهریه، به‌ویژه برای دوره‌های اقساطی، در زمان ثبت‌نام به‌صورت مکتوب اعلام می‌شود.
۹خودآزمایی‌ها و محتوای مجله
- نتیجهٔ خودآزمایی‌ها تشخیص نیست و فقط تصویری کلی از وضعیت شما در زمان پاسخ‌دادن می‌دهد. برای ارزیابی دقیق با یک متخصص گفت‌وگو کنید.
- مطالب مجله با دقت و بر پایهٔ منابع معتبر تهیه می‌شود، اما جای مشاوره و درمان فردی را نمی‌گیرد.
۱۰رفتار محترمانه
- از همهٔ کاربران، مراجعان و دانشجویان انتظار داریم با همکاران و درمانگران آیریس و با یکدیگر محترمانه رفتار کنند.
- دیدگاه‌ها و نظرهایی که در سایت ثبت می‌کنید پیش از انتشار بررسی می‌شوند. نظرهای توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا حاوی اطلاعات شخصی دیگران منتشر نمی‌شوند.
۱۱مالکیت فکری
همهٔ محتوای سایت، از متن و تصویر و پادکست و ویدئو تا نشان و طراحی آن، متعلق به آیریس است. نقل کوتاه با ذکر منبع و پیوند به سایت آزاد است. هر نوع استفادهٔ دیگر به اجازهٔ مکتوب آیریس نیاز دارد.
۱۲حدود مسئولیت
- آیریس تلاش می‌کند سایت همیشه در دسترس و بدون خطا باشد، اما ممکن است گاهی برای به‌روزرسانی یا به دلیل مشکلات زیرساخت اینترنت، دسترسی برای مدتی قطع شود.
- تصمیم‌هایی که بر پایهٔ مطالب عمومی سایت گرفته می‌شود، بر عهدهٔ خود کاربر است. برای تصمیم‌های مهم دربارهٔ سلامت روان، با یک متخصص مشورت کنید.
۱۳قانون حاکم
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و آیین‌نامهٔ اخلاق حرفه‌ای سازمان نظام روان‌شناسی و مشاورهٔ کشور است. اگر اختلافی پیش آمد، تلاش می‌کنیم ابتدا با گفت‌وگو و به‌طور دوستانه آن را حل کنیم.
۱۴تغییر شرایط
این شرایط ممکن است به‌روز شود. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته شده است و تغییرهای مهم را به اطلاع کاربران می‌رسانیم.
پرسشی دارید؟
برای هر پرسش یا درخواستی دربارهٔ این متن با ما در تماس باشید.
همچنین ببینید: حریم خصوصی